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회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

Q. 주문 내역 확인은 어떻게 하나요?
회원 - 로그인 > 'MY SHOPPING' > 'ORDER'에서 확인
비회원 -'MY SHOPPING' > 'ORDER' > 'NOMEMBER LOGIN'에서 주문자명, 주문번호, 비밀번호 입력 후 확인

Q. 주문한 상품을 변경하고 싶어요.
결제 완료 된 상품은 변경이 불가합니다. 주문 취소 후, 재주문해주세요.

Q.주문을 취소하고 싶은데 어떻게 해야하나요?
* 주문 취소는 배송이 완료되지 않은 상태에서만 신청 가능합니다. 이미 출고된 경우 취소 및 변경이 불가하므로 이 점 양해 부탁드립니다 *
회원 - 로그인 > 'MY SHOPPING' > 'ORDER' > '주문취소' 버튼 클릭
비회원 -'MY SHOPPING' > 'ORDER' > 'NOMEMBER LOGIN' > 주문상세조회에서 '주문취소' 클릭

결제안내

Q. 무통장입금시, 언제까지 입금해야 하나요?
주문 후, 3일 이내에 입금이 확인되어야 하며 3일 이내 입금확인이 안 될 경우, 구매의사가 없으신 것으로 간주되어 주문 건이 자동 취소 됩니다. 

Q. 주문자와 입금자의 이름이 다릅니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 합니다. 
무통장 입금을 했을 경우, 입금 후, QNA 게시판에 비밀글로 '주문자명'과 '입금자명'을 남겨주세요.
입금 확인이 불가한 주문의 경우, 주문 후 3일 뒤에 자동으로 취소처리됩니다.

Q. 현금영수증은 어떻게 발급받나요?
주문서 작성시, 주문서 하단의 '결제수단'부분에서 현금영수증을 신청하실 수 있습니다.
배송완료 처리 후 발급 처리되며, 발급 내역은 국세청 홈페이지에서 확인 가능하십니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 3일
  • 배송 안내 :


    Q.배송이 얼마나 걸리나요?
    배송기간은 주말 및 공휴일을 제외하고 주문일로부터 1~3일 소요됩니다. (결제완료일 기준)
    산간•도서 지역은 배송기일이 추가적으로 소요되며 별도의 배송비가 추가됩니다.

    Q.네이버페이로 결제 시 산간,도서지역 배송비는 어떻게 되나요?
    산간•도서 지역은 기본배송비 2,500원 + 추가배송비 3,000원 = 총 5,500원의 배송비가 청구됩니다.
    네이버페이로 결제하는 경우에는 결제 시 자동으로 배송비가 추가되지 않으니 (주)제이디자인웍스 계좌(홈페이지 하단 계좌번호 참고)로
    추가 배송비 3,000원을 보내주셔야 정상적으로 제품출고가 가능합니다.

    Q.주문내역에서 택배추적이 되지 않아요.
    제품이 발송 되지 않은 상품 준비 중에 있는 단계로 조회가 어려우십니다. 발송이후 사이트상에서 택배 추적이 가능합니다.

    Q.배송비는 얼마 이상 구매 시, 무료인가요?
    5만원 이상 구매시 무료이며, 5만원 미만 구매시 배송료 2,500원을 부담해주셔야 합니다.
    특정 상품의 경우 무료배송으로 진행되는 부분이 있으니, 참고해주세요.

    Q.배송일자를 지정할 수 있나요?
    주문 후, 특정 일자에 받기를 원하시는 분은 QNA에 문의해주시기 바랍니다.

    Q. 택배사가 어디인가요?
    대한통운(1588-1255)을 이용합니다.

교환/반품안내

Q.교환/반품은 어떻게 하면 되나요?
- 단순 변심의 경우 왕복배송비를 부담하셔야 하며, 배송완료일 기준 7일 이내에 주문 취소 신청을 해주셔야 합니다.
 
Q. 제품이 불량일 경우 교환/환불 절차는 어떻게 되나요?
1) 제품 외관 불량
제품 수령 후, 즉시 제품 외관 및 기능에 이상이 없는지 반드시 확인해주시기 바랍니다. 제품 외관에 이상이 발견될 경우 고객이 제품을 수령한 날로부터 7일 이내 미타 공식사이트에 교환/환불 요청을 해야하며, 교환 승인이 이루어진 일자로부터 7일 이내 제품이 미타로 도착하여야 합니다. 해당 기간이 지나고 교환/반품이 접수되는 경우 책임은 고객님께 있습니다.

2) 제품 작동 불량 
제품 작동시, 기능/성능에 하자가 있는 경우에는 하자 발견 후, 30일 이내에 주문 취소가 가능합니다.
제품 기능 하자로 인한 불량 접수시, 제품 외관에 이상이 있을 경우 교환/환불 처리가 불가할 수 있습니다. (사용자의 실수/부주의로 발생된 외관 스크래치 및 파손 등의 경우 해당)
받으신 제품의 표시/광고 내용이 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내에 주문 취소 신청이 가능합니다.


* 교환/반품 신청 후, 처음 받으셨던 상태 그대로 재포장하여 대한통운 (1588-1255)에 반품 접수해주시면 됩니다.
본품을 포함하여 부속품, 사용설명서, 팩키지 등 본래의 포장 상태 그대로 보내주셔야 하며 구성품 중 하나라도 누락될 경우 환불시, 해당 금액만큼 차감된 후 환불 처리됩니다.


* 상품하자 및 오배송 등의 사유로 반품/교환시 배송비는 MITA에서 부담합니다.


* 반송시, 반드시 대한통운으로 반품 접수해주셔야하며, 타 택배사를 통해 착불로 보내주시는 경우 초과되는 택배비용은 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
(반품주소 : 서울특별시 금천구 가산디지털1로 145 (가산동) 에이스하이엔드타워3차 1604호)


Q. 회수 주소지를 변경하고 싶어요.
대한통운(1588-1255)으로 전화하신 후, 변경내용 접수해주시기 바랍니다.


* 교환 및 반품이 불가능한 경우
1) 고객님의 사유로 상품 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
2) 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
3) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
4) 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
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